Тем временем успешный бизнес точно знает: для кого он работает и какие потребности покрывает.
Откуда знает? Маркетинговые исследования! Именно они дают четкое понимание: кто целевая аудитория и в чем она нуждается.
Для этого очень удобно использовать инстаграм, как площадку для исследований. Протестируй свою идею!
Маркетинговые исследования в инстаграм
Социальная сеть — благоприятная среда для сбора количественной и качественной информации.
Количественные показатели – все, что можно собрать и анализировать в цифрах.
Например: лайки, репосты, комментарии, упоминания, количество подписчиков, охваты и т.д.
Подробно о статистике: https://clck.ru/Utuja
Качественные показатели – это ответ на вопросы «Почему такие количественные показатели?». Это более глубокий анализ, позволяющий понять мотивацию целевой аудитории, ее взгляды, жизненные ориентиры и т.д. Это то, что придает смысл цифрам.
Качественные показатели невозможно измерить. Но они ведут к пониманию проблем потенциального потребителя.
Основываясь на собственном опыте, мы с уверенностью можем сказать: если полагаться только на цифры, можно пойти по ложному пути.
Возможности исследований:
- Получение реальных откликов
- Понимание: как потребитель воспринимает бренд и что необходимо поменять
- Изучение ситуации на рынке
- Привлечение новой аудитории
Шаги
Определяем цель исследования
Что необходимо изучить или улучшить? Это может быть тест продукта до запуска (экономит много времени и финансовых вложений). А, может, изучение поведенческих характеристик аудитории для формирования УТП. И так далее.
Описываем проблему исследования
К примеру: какая стоимость на продукт будет привлекательна без потери объема спроса.
Формулируем задачи
Например: где и по какой стоимости приобретают конкурентный продукт в инстаграм.
Проводим исследование и анализируем полученные данные
Начинаем с внешних количественных показателей (изучение конкурентов).Это просто сделать по ключевым хэштегам и геометкам.
После можем приступать к внутренним исследованиям. Не забываем, что для этого используем не только количественные, но и качественные показатели.
Формируем маркетинговую стратегию
На основании полученных данных можно просто составить стратегию, которая отвечает на главные вопросы:
- ЗАЧЕМ ты это делаешь?
- КОМУ ты это продаешь?
- ЧТО ты продаешь?
- КАК ты продаешь?
- ГДЕ ты продаешь, какие каналы используешь?
Альтернативный способ маркетингового исследования, к который мы используем для своих проектов: https://blog.upmob.ru/2021/07/14/marketingovie-issledovania/
Резюмируем:
Без маркетинговых исследований сложно представить любой успешный бизнес. И не важно чем ты занимаешься: печешь бомбические торты или открываешь сеть студий красоты.